Дії застрахованої особи, необхідні для отримання допомоги, гарантованої договором страхування:

У разі настання страхової події (нещасному випадку та інших подіях, вказаних у даному Договорі страхування, витрати за якими відшкодовує Страховик згідно з обраною Програмою страхування). Застрахованій особі або її представнику необхідно негайно, як тільки це стане можливим, проте не пізніше 24 годин з моменту настання події, звернутись до страхової компанії за номерами телефонів:

і повідомити такі дані:

• Ім'я та прізвище Застрахованої особи, що потребує допомоги;
• Назву Страхової компанії та номер даного Договору страхування;
• Термін дії Договору страхування та Програму страхування;
• Обставини та зміст події, характер необхідної допомоги;
• Місцезнаходження Застрахованої особи, що потребує допомоги, контактний телефон та адресу;
• Назву та адресу лікувального чи іншого закладу, якщо допомогу вже надали чи почали надавати.

В подальшому необхідно керуватися вказівками працівників страхової компанії, які нададуть Застрахованій особі необхідну інформацію та інструкції щодо подальших дій.

У разі настання страхового випадку (майно) Страхувальник зобов'язаний:

1. Здійснити всі можливі дії для порятунку застрахованого майна, зменшення збитку й запобігання його збільшенню.
2. Негайно повідомити у відповідні державні органи (службу пожежної охорони, органи МВС, ДАІ тощо) здійснити всі інші необхідні процедури, передбачені чинним законодавством.
3. Негайно, але не пізніше трьох робочих днів, сповістити про це письмово (телеграфом, факсом) Страховика або його представника.
4. Надати Страховику або його представнику можливість оглянути пошкоджене майно.
5. Надати Страховику можливість проводити розслідування причин настання страхового випадку, визначення розміру збитку і сприяти в цьому.
6. Зберегти майно до огляду Страховиком або його представником у стані, у якому воно було після страхового випадку.

Що робити, якщо сталась ДТП

1. Увімкнути аварійну сигналізацію і встановити знак аварійної зупинки;
2. Вжити заходів для надання першої допомоги потерпілим і в разі потреби викликати швидку медичну допомогу;
3. Повідомити про ДТП орган чи підрозділ міліції, записати прізвища, адреси, телефони очевидців та учасників ДТП, дані співробітників ДАІ;
4. Якщо є можливість, проінформуйте ТДВ ”СТ ”Мегаполіс” про ДТП, для реєстрації страхового випадку та отримання консультації спеціаліста;
5. Не переміщувати ТЗ і предмети, що мають відношення до пригоди, а на пропозицію від’їхати до узбіччя і там з’ясовувати ситуацію – ні в якому разі не погоджуватись (мотивуючи тим, що ТЗ застрахований)
6. Не погоджуватись на пропозицію відшкодування матеріального збитку, стороною винною у ДТП, без оформлення ДТП та проведення огляду пошкодженого ТЗ відповідними спеціалістами (експертами/працівниками СТО) і складення калькуляції витрат на відновлювальний ремонт;
7. Уточнити у інших учасників ДТП факт наявності поліса страхування цивільної відповідальності, записати його номер, серію, ким і коли виданий;
8. Після прибуття співробітників ДАІ на місце ДТП запишіть назву й адресу підрозділу ДАІ, П.І.Б. і номер значка співробітника;
9. Якщо є потреба наполягати на проведенні медичного огляду на наявність алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння (адресу найближчого пункту проведення експертизи запитуйте у співробітників ДАІ).

Що робити після оформлення ДТП?

1. Протягом 3 (трьох) робочих днів письмово повідомити ТДВ ”СТ ”Мегаполіс” про настання страхового випадку
2. Не починати відновлювальний ремонт без узгодження з ТДВ ”СТ ”Мегаполіс ”

Співробітники ДАІ зобов'язані скласти такі документи:

1. Протокол огляду місця ДТП;
2. Схему ДТП, яка має бути складена за Вашою участю (особливу увагу зверніть на складання саме цього документа: усі виміри на місці ДТП мають проводитись під Вашим контролем);
3. Вимагайте у співробітників ДАІ довідку про пошкодження транспортного засобу встановленого зразка з докладним переліком пошкоджень.

(!) На місці події ніколи не слід:

• Визнавати свою вину;
• Давати будь-які письмові зобов'язання (не плутайте з поясненнями) – треба обов'язково дочекатися результатів дізнання і, можливо, наступної експертизи.

Для отримання додаткової інформації звертайтеся до ТДВ ”СТ ”Мегаполіс”

УВАГА!

• Усі пояснення щодо ДТП бажано писати власноручно;
• Ні в якому разі не слід підписувати будь-які документи, що викликають у Вас сумніви або з якими Ви не згодні.

Зі скаргами чи зауваженнями на дії працівників ДАІ звертайтесь по телефону ДОВІРИ:

• чергової частини МВС України: (044) 272-46-59;
• в м.Києві: (044) 213-70-64,
• у Київській області: (044) 249-71-47.
• Довідкова ДАІ МВС України: (044) 272-36-60